Chính sách vận chuyển

Phương thức thanh toán

Thẻ tín dụng
Giao hàng tận nhà Black Cat (T-Cat) – Thanh toán khi nhận hàng / Nhận hàng không thanh toán (Đảo chính Đài Loan / Các đảo ngoài khơi)
7-ELEVEN – Thanh toán khi nhận hàng / Nhận hàng không thanh toán (Đảo chính Đài Loan)
FamilyMart – Thanh toán khi nhận hàng / Nhận hàng không thanh toán (Đảo chính Đài Loan)
Chuyển khoản ngân hàng / ATM
LINE Pay
Apple Pay
JKOPay
Chailease – Trả góp zingala

Phương thức giao hàng nội địa

Cửa hàng tiện lợi 7-ELEVEN

Tra cứu kiện hàng: Tra cứu kiện hàng 7-ELEVEN

Nếu chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng và đã thanh toán trước, vui lòng đảm bảo tên người nhận trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân. Cửa hàng tiện lợi sẽ kiểm tra giấy tờ khi nhận hàng. Nếu tên không trùng khớp, Quý khách sẽ không thể nhận kiện hàng.
Đối với đơn hàng có giá trị dưới NT$999, phí vận chuyển là NT$60. Trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, điều kiện miễn phí vận chuyển có thể được điều chỉnh theo nội dung chương trình. Phí vận chuyển thực tế sẽ căn cứ theo số tiền hiển thị tại trang thanh toán.
Đơn hàng hoàn tất trước 17:30 mỗi ngày dự kiến sẽ được giao đến cửa hàng được chỉ định trong khoảng 2–3 ngày. Đơn hàng hoàn tất sau 17:30 sẽ được tính là đơn hàng của ngày hôm sau.

Cửa hàng tiện lợi FamilyMart

Tra cứu kiện hàng: Tra cứu kiện hàng FamilyMart

Nếu chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng và đã thanh toán trước, vui lòng đảm bảo tên người nhận trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân. Cửa hàng tiện lợi sẽ kiểm tra giấy tờ khi nhận hàng. Nếu tên không trùng khớp, Quý khách sẽ không thể nhận kiện hàng.
Đối với đơn hàng có giá trị dưới NT$999, phí vận chuyển là NT$60. Trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, điều kiện miễn phí vận chuyển có thể được điều chỉnh theo nội dung chương trình. Phí vận chuyển thực tế sẽ căn cứ theo số tiền hiển thị tại trang thanh toán.
Đơn hàng hoàn tất trước 17:30 mỗi ngày dự kiến sẽ được giao đến cửa hàng được chỉ định trong khoảng 2–3 ngày. Đơn hàng hoàn tất sau 17:30 sẽ được tính là đơn hàng của ngày hôm sau.

Giao hàng tận nhà Black Cat (T-Cat)

Tra cứu kiện hàng: Tra cứu kiện hàng Black Cat (T-Cat)

Phương thức giao hàng: Thanh toán trực tuyến / Thanh toán khi nhận hàng
Phạm vi giao hàng: Đảo chính Đài Loan / Các đảo ngoài khơi

Lưu ý về giao hàng:

Đơn hàng hoàn tất trước 11:00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu sẽ được gửi đi trong ngày và có thể được giao sớm nhất vào ngày hôm sau. Thời gian giao hàng thực tế tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển.
Đơn hàng hoàn tất sau 11:00 vào Thứ Bảy sẽ được dời sang Thứ Hai tuần tiếp theo theo quy định của đơn vị vận chuyển.
Dịch vụ nhận và giao hàng Black Cat (T-Cat) không áp dụng tại các khu vực sau: Thành phố Magong, huyện Penghu (đảo Hujing, đảo Tongpan); thị trấn Wang'an; thị trấn Qimei; thị trấn Baisha (đảo Dacang, đảo Yuanbei, đảo Niaoyu, đảo Jibei); thị trấn Lieyu, huyện Kinmen (đảo Dadan, đảo Erdan); thị trấn Wuqiu; thị trấn Lanyu, huyện Taitung; quần đảo Diaoyutai; quần đảo Dongsha và quần đảo Nansha.
Đối với các đảo ngoài khơi, trong trường hợp xảy ra các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thời tiết, tình trạng biển, tàu ngừng hoạt động trong dịp lễ hoặc bảo trì tàu định kỳ, chúng tôi không thể đảm bảo ngày hoặc khung giờ giao hàng theo yêu cầu.

Các lưu ý khác:

Phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng: NT$130 tại đảo chính Đài Loan / NT$220 tại các đảo ngoài khơi. Trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, điều kiện miễn phí vận chuyển có thể được điều chỉnh. Phí vận chuyển thực tế sẽ căn cứ theo số tiền hiển thị tại trang thanh toán.
Kể từ ngày 28/08/2017, Black Cat (T-Cat) ngừng dịch vụ giao kiện hàng vào Chủ Nhật. Vì vậy, đơn hàng đặt vào Chủ Nhật có thể cần thêm một ngày để giao.
Khung giờ giao hàng: 08:00–13:00 / 13:00–18:00. Không cung cấp dịch vụ giao hàng vào buổi tối.

Phương thức giao hàng quốc tế

Giao hàng xuyên biên giới 7-ELEVEN tận nhà

Nhận hàng tại cửa hàng tiện lợi 7-ELEVEN – Không thanh toán khi nhận hàng

Tất cả đơn hàng quốc tế đều phải thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng.
Theo quy định của Luật Thuế kinh doanh Đài Loan, đơn hàng quốc tế sẽ không được xuất hóa đơn thống nhất của Đài Loan. Danh sách chi tiết sản phẩm sẽ được đính kèm trong kiện hàng để Quý khách kiểm tra.
Tất cả sản phẩm và tổng số tiền thanh toán cuối cùng được tính bằng Đô la Đài Loan mới (NTD). Tỷ giá ngoại tệ thay đổi hàng ngày, vì vậy số tiền hiển thị bằng các loại tiền tệ khác chỉ mang tính tham khảo. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ.
Sau khi đơn hàng được xác nhận, nội dung đơn hàng không thể chỉnh sửa hoặc hủy.
Các chương trình miễn phí vận chuyển của cửa hàng không áp dụng cho khách hàng quốc tế, trừ khi có quy định khác. Phí vận chuyển được tính theo mức phí do hệ thống hiển thị.
Do các đơn vị vận chuyển có thể điều chỉnh phương thức tính phí theo từng thời điểm, phí vận chuyển thực tế sẽ căn cứ theo số tiền hiển thị tại thời điểm thanh toán.
Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, khoản hoàn tiền sẽ được hoàn trực tiếp về tài khoản thẻ tín dụng ban đầu. Số tiền hoàn sẽ được tính theo tỷ giá tại ngày thực hiện hoàn tiền. Tùy theo ngày chốt sao kê của công ty phát hành thẻ, khoản hoàn tiền có thể xuất hiện trên sao kê kỳ hiện tại hoặc kỳ tiếp theo.
Ngoại trừ Singapore, Malaysia, Hồng Kông và Ma Cao, thông tin người nhận đối với tất cả các quốc gia/khu vực khác phải được điền bằng tiếng Anh, bao gồm họ tên và địa chỉ.
Vui lòng đảm bảo thông tin người nhận được điền chính xác. Nếu kiện hàng không thể giao do thông tin người nhận không chính xác hoặc bị hoàn trả do không có người nhận/ký nhận, khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề phát sinh. Toàn bộ đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn tiền.

Trong trường hợp xảy ra các yếu tố bất khả kháng như bão, động đất, lũ lụt hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát khác, phương thức và thời gian giao hàng sẽ được xử lý tùy theo tình hình thực tế và FEE BABY sẽ đưa ra thông báo tương ứng.

Thời gian xuất hàng thực tế vẫn có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng đơn hàng và có thể sớm hoặc muộn hơn dự kiến. Rất mong Quý khách thông cảm.